لا يشمل هذا الضمان الحالات التي يكون فيها المنتج أو أجزاء منه قد تعرض لسوء الاستخدام، أو السقوط، أو التعديل، أو الاستخدام في أغراض غير تلك التي صُمم من أجلها، أو الاستخدام بطريقة غير سليمة.

تحديد ما إذا كان المنتج يندرج ضمن نطاق الضمان وكيفية تطبيق الضمان:

عند التقدم بطلب للحصول على الضمان، يقدم العملاء صوراً ومقاطع فيديو للأسطوانة المعيبة أو يرسلونها إلى شركة HUTCHIN. وتقوم شركة HUTCHIN بالتحقق مما إذا كان المنتج أو المكون الذي صنعته الشركة معيباً. بغض النظر عما إذا كان العيب ناتجًا عن إهمال في التصنيع أو لأسباب أخرى، ستقدم HUTCHIN خدمة إصلاح مجانية أو استبدال أسطوانات هيدروليكية جديدة للعملاء وستتحمل تكاليف النقل.