services
Assistance technique
HUTCHIN possède plus de 20 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de vérins hydrauliques destinés à des clients issus de divers secteurs à travers le monde. Nous sommes en mesure de fabriquer des vérins hydrauliques robustes, durables et compacts adaptés à pratiquement toutes les applications.
Les services techniques que nous avons proposés comprenaient :
Conception de vérins hydrauliques sur mesure selon les spécifications du client
Plans cotés et modèles 3D
Analyse par éléments finis
Formation aux techniques hydrauliques
Assistance technique sur place
Service après-vente
Service après-vente En tant que l'un des fournisseurs de vérins hydrauliques les plus fiables, nos services ne s'arrêtent pas à la fin de la transaction. Lorsque votre système hydraulique tombe en panne, nous savons que chaque minute d'immobilisation est une véritable épreuve pour vous. Nous pouvons fournir des pièces de rechange, telles que des kits de joints pour nos vérins hydrauliques, à nos clients partout dans le monde dans les plus brefs délais, même plusieurs années après la vente. En cas de problème de qualité pendant la période de garantie, nous vous enverrons des vérins hydrauliques neufs en remplacement, et nous pouvons envoyer nos ingénieurs professionnels sur votre site pour vous aider à résoudre votre problème si nécessaire.
Traçabilité
Chez HUTCHIN, nous sommes convaincus que la traçabilité 100% de nos matériaux et de notre fabrication est essentielle à la qualité de nos vérins hydrauliques. C'est pourquoi notre système de traçabilité commence dès l'approvisionnement en matières premières et se poursuit jusqu'à la livraison sur site, ce qui nous permet d'assurer le suivi de nos vérins hydrauliques même plusieurs années après la vente.
Politique de garantie
HUTCHIN possède plus de 20 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de vérins hydrauliques destinés à des clients issus de divers secteurs à travers le monde. Nous sommes en mesure de fabriquer des vérins hydrauliques robustes, durables et compacts adaptés à pratiquement toutes les applications.
Cette garantie ne couvre pas les cas où le produit ou certaines de ses pièces ont fait l'objet d'une utilisation abusive, d'une chute, d'une modification, d'une utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus, ou d'une utilisation anormale.
Vérifiez si le produit est couvert par la garantie et comment celle-ci s'applique :
Lorsqu'ils font valoir la garantie, les clients fournissent des photos et des vidéos du vérin défectueux ou renvoient ce dernier à HUTCHIN. HUTCHIN vérifie si un produit ou un composant fabriqué par HUTCHIN présente un défaut. Que le défaut soit dû à une négligence de fabrication ou à d'autres raisons, HUTCHIN assurera gratuitement la réparation ou le remplacement par des vérins hydrauliques neufs pour les clients et prendra en charge les frais de transport.
Expédition et emballage
Nous expédions vos vérins avec le plus grand soin. Nous prenons le temps de nous assurer que votre vérin hydraulique est correctement emballé avant de vous l'expédier. Pour les vérins hydrauliques standard, nous les enveloppons d'abord dans un film plastique, puis nous les plaçons dans une caisse en bois. La caisse en bois est ensuite renforcée par un cadre en acier afin de garantir qu'elle ne sera pas endommagée pendant tout le processus de transport. Pour les vérins de grande taille, nous les enveloppons d'abord dans du polystyrène expansé (EPE), puis nous les emballons dans des caisses en acier. Nous pouvons également personnaliser l'emballage en fonction des exigences du client afin de répondre à ses besoins en matière de transport et de stockage.