услуги
Техническая поддержка
Компания HUTCHIN обладает более чем 20-летним опытом в разработке и производстве гидравлических цилиндров для клиентов из различных отраслей промышленности по всему миру. Мы можем изготовить прочные, долговечные и компактные гидравлические цилиндры практически для любых областей применения.
Предлагаемые нами технические услуги включают:
Разработка гидравлических цилиндров по индивидуальному заказу в соответствии с требованиями заказчика
Чертежи с размерами и 3D-модели
Анализ методом конечных элементов
Обучение по гидравлике
Техническая поддержка на месте
Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание Являясь одним из самых надежных поставщиков гидравлических цилиндров, мы не прекращаем оказание услуг после завершения сделки. Мы понимаем, что в случае выхода из строя вашей гидравлической системы каждая минута простоя становится для вас настоящим испытанием. Мы готовы в кратчайшие сроки поставить запасные части, такие как комплекты уплотнений для наших гидравлических цилиндров, клиентам по всему миру даже спустя годы после продажи. Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с качеством, мы отправим вам совершенно новые гидравлические цилиндры в качестве замены, а при необходимости можем направить наших профессиональных инженеров на ваш объект для помощи в решении проблемы.
Прослеживаемость
В компании HUTCHIN мы убеждены, что возможность отслеживания происхождения материалов и этапов производства (100%) имеет решающее значение для качества наших гидравлических цилиндров. Именно поэтому наша система отслеживания начинается с закупки сырья и продолжается вплоть до доставки на объект, что позволяет нам обеспечивать поддержку наших гидравлических цилиндров даже спустя годы после продажи.
Гарантийная политика
Компания HUTCHIN обладает более чем 20-летним опытом в разработке и производстве гидравлических цилиндров для клиентов из различных отраслей промышленности по всему миру. Мы можем изготовить прочные, долговечные и компактные гидравлические цилиндры практически для любых областей применения.
Данная гарантия не распространяется на случаи, когда изделие или его детали подвергались ненадлежащему использованию, падению, модификации, использовались не по назначению или эксплуатировались ненадлежащим образом.
Определите, подпадает ли данный товар под действие гарантии и каким образом она будет реализована:
При обращении по гарантии клиенты предоставляют фотографии и видеозаписи неисправного цилиндра или отправляют его в компанию HUTCHIN. Компания HUTCHIN проверяет, имеется ли дефект в изделии или компоненте, произведенном компанией HUTCHIN. Независимо от того, вызван ли дефект небрежностью при производстве или другими причинами, HUTCHIN предоставит клиентам бесплатный ремонт или замену гидравлических цилиндров на новые и возьмет на себя транспортные расходы.
Доставка и упаковка
Мы отправляем ваши цилиндры с особой тщательностью. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы ваш гидравлический цилиндр был надлежащим образом упакован перед отправкой. Обычные гидравлические цилиндры мы сначала обертываем полиэтиленовой пленкой, а затем помещаем в деревянный ящик. Затем ящик фиксируется стальной рамой, чтобы гарантировать, что он не будет поврежден в процессе транспортировки. Крупные цилиндры мы сначала обертываем пенополиэтиленом (EPE), а затем упаковываем в стальные ящики. Мы также можем изготовить индивидуальную упаковку в соответствии с требованиями заказчика, чтобы удовлетворить его потребности в транспортировке и хранении.